Kineskinja Zhang Yazhou sjedila je na suvozačkom mjestu Tesle Model 3 kada je čula uspaničeni glas svog oca: Kočnice ne rade!
Približavajući se semaforu na kojem je bilo crveno svjetlo, njezin je otac pokušao zaustaviti automobil prije nego što je udario u dva druga automobila i zabio se u veliku betonsku barijeru.
Nesreća se dogodila u februaru 2021. u centralnoj kineskoj pokrajini Henan, a iako Zhang nije bila ozlijeđena, njezini majka i otac su s potresom mozga završili u bolnici na četiri dana.
Nekoliko mjeseci kasnije, Zhang je dobila tužbu od Tesle jer se javno žalila na kočnice automobila, a sada joj je kineski sud naredio da plati više od 23.000 dolara odštete i javno se izvini američkoj kompaniji.
Prometna policija je utvrdila da je za nesreću kriv njen otac jer nije držao sigurnu udaljenost. Zhang je, međutim, inzistirala da su kočnice bile neispravne, zbog čega je automobil izgubio kontrolu.
Podnijela je žalbu lokalnom regulatoru tržišta, tražeći povrat novca i odštetu. Zhang je zamolila Teslu da preda potpune podatke iz njezina automobila prije sudara, nadajući se da bi to moglo pomoći u objašnjenju što je pošlo po zlu, no Tesla je to odbio.
Nakon toga je svoj oštećeni automobil zalijepila transparentom na kojem je pisalo "Tesli otkazale kočnice" ispred Teslinog zastupstva u Zhengzhouu, glavnom gradu pokrajine Henan, nekih 200 km od njezine kuće.
Sjela je na krov Tesle i vikala kroz megafon: "Kočnice Tesle Model 3 su otkazale", “Četveročlana porodica skoro je poginula.”
No, sve je bilo uzalud - Tesla je odbio predati sve podatke.
Ubrzo se našla na udaru Tesle koji ju je tužio zbog ‘namjernog širenja lažnih informacija‘ koje su naštetile brendu i zatražio odštetu od 684.000 dolara.
Na zatvorenom suđenju, sud u Šangaju presudio je da su Zhangine javne pritužbe nadišle ono što su suci smatrali razumnom, činjeničnom kritikom i naredio joj da se javno ispriča i plati 23.000 dolara za pokrivanje štete i pravnih troškova najvrjednije automobilske firme na svijetu.
Vlasnici automobila pobijedili su u samo devet od tih slučajeva.
Tesla sued Zhang Yazhou for defamation after she complained publicly about the car’s brakes. https://t.co/yRIKBbHAaK
— KRCG 13 (@KRCG13) February 12, 2025
Nije uobičajena praksa da proizvođači automobila tuže svoje kupce. Ali Tesla je uveo agresivnu pravnu strategiju i iskoristio pokroviteljstvo moćnih vođa kineske vladajuće Komunističke partije kako bi ušutkao kritičare, ubrao financijske nagrade i ograničio svoju odgovornost, piše Independent.
