Prema novom izvještaju McKinseyja, umjetna inteligencija mogla bi dramatično promijeniti bankarski sektor. Široka primjena tzv. agentne umjetne inteligencije, autonomnih digitalnih asistenta koji u ime klijenata donose financijske odluke, mogla bi ugroziti tradicionalne izvore profita temeljem depozita s niskim kamatama.
Ovi AI alati mogu analizirati finansije korisnika, upoređivati kamatne stope i automatski premještati novac s računa s niskim prinosom na račune s višim, omogućujući klijentima značajnu uštedu. McKinsey procjenjuje da bi čak 9% globalne profitabilnosti bankarskog sektora moglo biti ugroženo, jer oko 23 bilijuna dolara od ukupno 70 biliona globalnih depozita stoji na računima bez kamata.
S druge strane, banke koje rano implementiraju AI mogu smanjiti operativne troškove za 15–20%, ali s vremenom će konkurencija izbrisati te prednosti. Ključno pitanje nije hoće li se bankarstvo promijeniti, već koliko brzo institucije mogu izgraditi nove modele povjerenja i interakcije s klijentima u eri autonomnih financijskih agenata.
Najveće svjetske banke, poput JPMorgan Chase i Goldman Sachs, već integriraju AI u interne procese i komunikaciju s klijentima, optimizirajući zapošljavanje i operacije. McKinsey upozorava da ako samo 5–10% računa s nultom kamatom prijeđe na tržišne stope vođene AI savjetnicima, to bi moglo izbrisati petinu globalnih bankarskih profita.
Za potrošače ovo znači veću transparentnost, veće prinose i jednostavniji pristup informacijama, dok banke stoje pred izborom: transformirati poslovanje i integrirati AI ili riskirati gubitak značajnog dijela profita. Bankarstvo ulazi u eru u kojoj algoritmi i autonomni agenti imaju ključnu riječ u raspodjeli kapitala, a brzina prilagodbe odlučit će tko će opstati.