Zamislite da jedne večeri skrolate po društvenim mrežama, a reklame počinju izgledati čudno poznato. U vašim su omiljenim bojama, puštaju muziku koju volite i napisane su riječima koje često koristite.
Dobro došli u budućnost oglašavanja koja je zapravo već tu zahvaljujući umjetnoj inteligenciji.
Oglašivačka kompanija Cheil UK, na primjer, radi sa startupom Spotlight na korištenju velikih AI jezičkih modela koji analiziraju nečiju online aktivnost i prilagođavaju sadržaj na osnovu toga kakvu ličnost AI procijeni da imate.
Tehnologija može oponašati način na koji govorite, ton, fraze, tempo, kako bi mijenjala tekst reklame, te ubaciti muziku i boje u skladu s tim procjenama: da li ste introvertni ili ekstrovertni, volite li glasnu ili tihu muziku, svijetle ili tamne boje.
Cilj je prikazati milione različitih reklama, svaku jedinstvenu za osobu koja je vidi.
Brendovi iz maloprodaje, elektronike, prehrambenih proizvoda, automobilske industrije, osiguranja i bankarstva već koriste ovu tehnologiju kako bi kreirali AI-poboljšane, personalizirane reklame.
AI čita ono što ljudi objavljuju na javnim platformama Facebook, Instagram, Reddit i mnoge druge kao i historiju pretraga i, najvažnije, ono što ljudi upisuju u ChatGPT.
Na osnovu procijenjene ličnosti, AI to nadograđuje postojećim podacima oglašivača: gdje živite, koliko imate godina, imate li djecu, koje su vam navike, gdje putujete, kakvu odjeću nosite, sve ono što brendovi već mogu vidjeti na platformama poput Facebooka ili Googlea.
Zato farmerice koje ste tražili online „magično“ završe u vašem inboxu kao sponzorirana reklama, ili vam se hotel kojeg ste tražili pojavljuje na svakoj stranici koju otvorite.
Chris Camacho iz Cheil UK kaže: „Pomjeramo se s površinskih podataka na spol, dob, na mnogo dublji emocionalni i psihološki nivo.“
AI sada može analizirati cijeli vaš digitalni otisak, vaše interese, šta lajkujete, šta komentarišete, kako se osjećate i kroz šta prolazite.
To otvara prostor za hiperpersonalizirane reklame.
Istraživanje u SAD pokazalo je da su personalizirane reklame, one koje ChatGPT napiše posebno za nečiju ličnost, uvjerljivije od standardnih reklama. Ljudi nisu imali ništa protiv što ih je napisao AI.
Profesor Jacob Teeny sa Sveučilišta Northwestern kaže da je AI trenutno najbolji u ciljanoj isporuci reklama, ali da je personalizacija tek na početku.
Ne misle svi da je personalizacija budućnost. Alex Calder, AI konsultant iz Brightona, kaže:
„Čestitam, vaš AI upravo je potrošio bogatstvo da napravi reklamu koju će vidjeti samo jedna osoba i koja će je odmah zaboraviti. Jezivi sadržaj koji se hvali da zna vaše tajne i dalje je samo sadržaj.“
Isto smatra i Ivan Mato iz konsultantske kuće Elmwood: „Sve ovo ovisi o ekonomiji podataka, a sve više potrošača osjeća nelagodu zbog toga.“
Chris Camacho priznaje da AI reklame mogu biti korištene i na mnogo opasniji način.
„Postoje oni koji će AI koristiti etički, a postoje i oni koji će ga koristiti da utiču, ubjeđuju i guraju ljude u određenim smjerovima. To me plaši. Posebno kad se radi o izborima i političkom oglašavanju.“
Ipak, kaže da se trudi ostati na etičkoj strani: „Ne moramo praviti jezive reklame. Želimo poboljšati vezu između brendova i ljudi.“