Vlasnici najnovijih Apple uređaja suočavaju se s bizarnim i prilično stresnim problemom. Prema sve brojnijim svjedočenjima, nakon što se baterija potpuno isprazni, pametni telefoni jednostavno prestaju reagovati. Umjesto prepoznatljivog indikatora punjenja ili automatskog pokretanja sistema, uređaj ostaje potpuno „mrtav“. Na internetu je ovaj neobičan kvar već dobio zlokoban naziv „Black Screen of Death“ (crni ekran smrti), što podsjeća na nekadašnji hardverski problem „Red Ring of Death“ koji je pogađao Xbox 360 konzole.
Prema najnovijim izvještajima tehnoloških portala, ovaj problem najviše pogađa najnovije modele, iPhone 17 i ultra-tanki iPhone Air. Inače je uobičajeno da Apple telefoni pokažu znakove života čim se povežu na punjač, ali u ovim slučajevima satima se ne dešava apsolutno ništa.
Korisnici navode da telefon ne reaguje čak ni nakon nekoliko sati punjenja. Uobičajena rješenja poput prisilnog restartovanja (hard reset), zamjene kablova ili promjene adaptera ne daju rezultate. Ekran ostaje potpuno crn.
Kada ni računar ne prepoznaje „mrtav“ telefon
Na platformama poput Reddita, foruma iFixit-a i portala 9to5Mac pokrenute su brojne rasprave, jer korisnici pokušavaju pronaći način da „ožive“ svoje uređaje.
Jedan od korisnika navodi da povezivanje s računarom putem USB kabla uopće ne funkcioniše, jer iTunes i Finder ne prepoznaju uređaj. U takvim situacijama telefon djeluje kao da je trajno oštećen i spreman za servis.
Problem nije ograničen samo na telefone, slični simptomi primijećeni su i kod Apple Watch Ultra 2, kao i kod Vision Pro naočala s najnovijim M5 čipom.
Dok se čeka zvanična reakcija iz Applea, stručnjaci pretpostavljaju da je problem povezan s agresivnim sistemom zaštite baterije. Kada se baterija isprazni ispod kritičnog nivoa, potreban je stabilan napon kako bi se kontroler „probudio“ i pokrenuo punjenje.
Iz zasad nejasnih razloga, klasično punjenje preko kabla u takvim situacijama može zakazati. Kao rješenje koje je pomoglo mnogim korisnicima izdvaja se bežično punjenje putem MagSafe-a.
Iskustva s foruma pokazuju da, ako skinete zaštitnu masku s telefona i stavite ga na MagSafe punjač, uređaj može ponovo proraditi nakon 10 do 15 minuta. Čini se da magnetna indukcija uspijeva isporučiti stabilniju energiju i „probuditi“ bateriju, čime korisnici mogu izbjeći skup odlazak u ovlašteni servis.