Evropski parlament usvojio je stav kojim se građanima osigurava veći stepen zaštite prilikom buduće upotrebe digitalnog eura, ali i dodatne garancije da će gotovina ostati dostupna i prihvaćena kao sredstvo plaćanja, saopćilo je Evropsko udruženje potrošača (BEUC).
Zastupnici su podržali prijedloge prema kojima će osnovne usluge korištenja digitalnog eura biti besplatne, dok će potrošači dobiti bolju zaštitu privatnosti i jasna pravila u slučaju grešaka ili neuspjelih transakcija.
Prema usvojenom stavu, građani će osnovne usluge digitalnog eura moći koristiti besplatno putem svoje banke ili druge javne institucije. To uključuje i platnu karticu, koja je, prema istraživanjima evropskih organizacija za zaštitu potrošača, i dalje najpopularniji način plaćanja među odraslim stanovništvom.
Poseban naglasak stavljen je na zaštitu privatnosti. Evropski parlament traži da korisnici imaju veće garancije da njihovi lični podaci neće biti zloupotrijebljeni, kao i da budu zaštićeni u slučaju grešaka ili neuspjelih plaćanja.
Istovremeno, zastupnici su podržali mjere kojima se štiti upotreba gotovine. Prema prijedlogu, trgovci neće moći samostalno odlučiti da prestanu primati gotov novac, čime se građanima garantuje pravo da i dalje plaćaju novčanicama i kovanicama.
Generalni direktor Evropske organizacije potrošača Agustín Reyna ocijenio je da je ova odluka važna jer će povećati povjerenje građana u novi sistem plaćanja.
„Pozdravljamo činjenicu da je Evropski parlament osigurao veći nivo zaštite potrošača prilikom korištenja digitalnog eura. To je ključno za njegovo prihvatanje, jer građani očekuju da novi način plaćanja bude siguran i besplatan. Oni koji žele nastaviti koristiti gotovinu i dalje će to moći, a trgovci je neće smjeti odbijati“, rekao je Reyna.
Dodao je da je očuvanje gotovine posebno važno u trenutku kada se širom Evrope zatvara sve više bankarskih poslovnica, zbog čega građani sve teže dolaze do gotovog novca.
Ako ga Evropska centralna banka uvede, digitalni euro predstavljao bi javni digitalni način plaćanja koji bi funkcionisao uporedo s gotovinom, a ne kao njena zamjena.
Nakon glasanja u Evropskom parlamentu slijede pregovori sa Vijećem Evropske unije o konačnom tekstu zakona, nakon čega bi nova pravila mogla stupiti na snagu.
Istraživanja Evropske centralne banke i Evropske organizacije potrošača pokazuju da većina građana ne odbacuje ideju digitalnog eura, ali njegovo prihvatanje zavisi od nekoliko ključnih uslova. Građani očekuju da osnovne usluge budu besplatne, da plaćanje bude jednako jednostavno kao korištenje platnih kartica, da njihova privatnost bude zaštićena te da gotovina ostane ravnopravno sredstvo plaćanja.
Mnogi smatraju da digitalni euro mora ponuditi jasne prednosti u odnosu na postojeće načine elektronskog plaćanja, poput kartica i mobilnih aplikacija, jer u suprotnom ne vide razlog da mijenjaju svoje navike.
Iako se upotreba gotovine u Evropi postepeno smanjuje, ona je i dalje veoma važna u pojedinim državama. Prema istraživanju Evropske centralne banke, gotovina se najviše koristi na Malti, u Sloveniji, Austriji, Italiji i Njemačkoj, gdje je građani i dalje smatraju najpouzdanijim načinom plaćanja.
S druge strane, u Holandiji i Finskoj dominiraju elektronska plaćanja, dok se gotovina koristi znatno rjeđe.
Građani koji i dalje preferiraju gotovinu kao glavne razloge navode veću kontrolu nad potrošnjom, zaštitu privatnosti i sigurnost u slučaju tehničkih problema s digitalnim sistemima plaćanja.
I u Srbiji gotovina i dalje ima značajnu ulogu u svakodnevnim plaćanjima, iako posljednjih godina ubrzano raste korištenje platnih kartica, mobilnog i elektronskog bankarstva.
Prema podacima Narodne banke Srbije, broj bezgotovinskih transakcija i korisnika digitalnih bankarskih usluga stalno raste, ali se gotovina i dalje često koristi, posebno za manje kupovine, na pijacama, u manjim trgovinama i u ruralnim područjima.
Stručnjaci smatraju da bi povjerenje građana u digitalni euro prvenstveno zavisilo od sigurnosti sistema, zaštite ličnih podataka i jednostavnosti korištenja, upravo onih uslova koje su evropski potrošači izdvojili kao najvažnije.