Evropska komisija pokrenula je istragu protiv njemačke softverske tvrtke SAP zbog "mogućih antikonkurentskih praksi" povezanih s održavanjem softvera, objavilo je izvršno tijelo Evropske unije.
Kompanija se sumnjiči za narušavanje konkurencije u uslugama održavanja i podrške za svoj "popularni softver za upravljanje poslovanjem", objavila je komisija u Bruxellesu.
Komisija istražuje jesu li druge kompanije koje također nude održavanje za SAP softver u nepovoljnom položaju jer SAP zahtijeva od kupaca da koriste njegove interne programe održavanja.
"SAP vjeruje da su njegove vlastite smjernice i mjere u potpunosti u skladu s pravilima o konkurenciji. Međutim, ozbiljno shvatamo zabrinutost komisije i blisko surađujemo s njom kako bismo pronašli rješenje", rekla je kompanija.
SAP je dodao da se "ne očekuje materijalni utjecaj na naše financijske rezultate".
Dotični softver za upravljanje poslovanjem naziva se Enterprise Resource Planning (ERP) i može se hostirati na vlastitom poslužitelju kompanije ili putem oblaka na SAP-ovim poslužiteljima.
Prema preliminarnoj procjeni komisije, SAP "zahtijeva od kupaca da od firme traže usluge održavanja i podrške" za "sav svoj SAP lokalni ERP softver".
Kupci su također dužni "odabrati istu vrstu održavanja i podrške pod istim uvjetima cijena za sav svoj SAP lokalni ERP softver".
To bi moglo spriječiti kupce da "miješaju i usklađuju" različite pružatelje usluga koji nude različite cijene i nivoe podrške, rekla je komisija.
Evropska komisija također optužuje SAP da ne dopušta kupcima da otkažu usluge održavanja i podrške za neiskorištene softverske licence - što znači da nastavljaju plaćati usluge koje im nisu potrebne. U međuvremenu, kupci koji se vraćaju na SAP pretplatu moraju platiti naknadu.
Komisija je objavila da je "zabrinuta da prakse koje provodi SAP predstavljaju iskorištavajuće ponašanje prema SAP-ovim kupcima koje se može kvalificirati kao nepošteni trgovinski uvjeti".
Najavila je da će sada provesti "dubinu istragu" o tom pitanju, rekavši da SAP može podnijeti obaveze na promjene.
U suprotnom, kompanija se može suočiti s novčanom kaznom.