Google se suočava s novim pritiskom evropskih regulatora nakon što je grupa nezavisnih izdavača podnijela antimonopolsku žalbu Evropskoj komisiji zbog načina na koji tehnološki gigant koristi AI sažetke (AI Overviews) u svojoj pretraživačkoj platformi. Izdavači tvrde da Google zloupotrebljava svoju tržišnu moć i traže hitne mjere kako bi spriječili, kako kažu, „nepopravljivu štetu“ za nezavisno novinarstvo.
AI Overviews su automatski generisani sažeci koje Google prikazuje u rezultatima pretrage iznad klasičnih linkova ka web stranicama. Ova funkcija korisnicima omogućava da odmah dobiju sažete odgovore na pitanja, ali izdavači upozoravaju da taj sistem preusmjerava saobraćaj sa njihovih stranica i ugrožava njihove prihode.
U podnesku od 30. juna, organizacija Independent Publishers Alliance tvrdi da Google koristi materijale izdavača za generisanje sažetaka, a istovremeno njihov originalni sadržaj pomjera na niže pozicije u rezultatima pretrage, piše Reuters.
„Googleova osnovna pretraživačka usluga nepropisno koristi web sadržaj za AI sažetke u Google Search-u, što je već nanijelo i nastavlja nanositi značajnu štetu izdavačima, uključujući novinske kuće, u vidu gubitka saobraćaja, čitanosti i prihoda“, navodi se u žalbi.
Izdavači također ističu da nemaju mogućnost da isključe svoje materijale iz treniranja Googleovih velikih jezičnih modela ili iz indeksiranja za AI sažetke – a da pri tome ne izgube vidljivost u običnim rezultatima pretrage.
Iz Googlea odbacuju optužbe i tvrde da njihova pretraživačka usluga svakodnevno upućuje milijarde klikova na web stranice širom svijeta. „Nove AI funkcionalnosti u pretraživanju omogućavaju ljudima da postavljaju još više pitanja, stvarajući nove prilike za otkrivanje sadržaja i poslovanja“, poručili su iz kompanije.
Dodaju da su tvrdnje o padu saobraćaja često zasnovane na „vrlo nepotpunim i iskrivljenim podacima“ i podsjećaju da saobraćaj na web stranicama varira iz više razloga, uključujući sezonsku potražnju, interese korisnika i redovna ažuriranja algoritama.
Žalbu Independent Publishers Alliance podržavaju i Movement for an Open Web, čiji su članovi digitalni oglašivači i izdavači, kao i britanska neprofitna organizacija Foxglove Legal, koja se bori za pravednost u tehnološkom sektoru.
Rosa Curling, potpredsjednica Foxglovea, izjavila je: „Nezavisno novinarstvo suočeno je s egzistencijalnom prijetnjom: Googleovim AI sažecima. Zato ovom žalbom tražimo od Evropske komisije i drugih regulatora širom svijeta da preduzmu mjere i omoguće izdavačima pravo da se isključe iz ovog sistema.“
Pored Evropske komisije, tri organizacije podnijele su sličnu žalbu i britanskom tijelu za tržišno takmičenje.
Google je pod povećalom i u SAD, gdje se suočava s tužbom jedne edtech kompanije. Ta firma tvrdi da AI Overviews smanjuju potražnju za originalnim sadržajem, što stavlja izdavače u nepovoljan položaj, a posljedica je pad broja posjetilaca i pretplatnika.