Objava jednog korisnika Facebooka o tome šta bi gosti trebali dobiti u apartmanima u Hrvatskoj izazvala je veliku raspravu na društvenim mrežama.
Status je prikupio više od 2.000 reakcija, a brojni korisnici podijelili su svoja iskustva, od domaćina koji su ih dočekali kafom, pićem i lokalnim proizvodima, do apartmana u kojima nije bilo dovoljno toaletnog papira, vreća za smeće ili deterdženta za pranje posuđa.
Šta gosti očekuju za 120 eura po noći?
Autor objave smatra da gosti koji za noćenje plaćaju 120 eura ili više ne očekuju samo lijepo uređen apartman i bazen, već i osjećaj da su dobrodošli.
Prema njegovom mišljenju, apartman bi trebao imati nekoliko kapsula ili praška za veš-mašinu, dovoljno tableta za mašinu za suđe, rezervne vreće za smeće, dodatne peškire za duži boravak i dovoljno toaletnog papira.
Na listi su se našle i osnovne namirnice poput soli, bibera, šećera, ulja, kafe i čaja.
Gostima bi, kako navodi, trebali biti dostupni i metla, lopatica, kuhinjska krpa, nova spužvica za suđe, deterdžent za pranje posuđa te nekoliko kockica leda u zamrzivaču. Lozinka za Wi-Fi trebala bi biti jasno istaknuta na vidljivom mjestu.
"Sitnice koštaju nekoliko eura, a gostima znače mnogo"
"To su sitnice koje domaćina koštaju svega nekoliko eura, a gostima znače mnogo. Lijep apartman privuče rezervaciju, ali upravo ovakvi detalji donose odlične recenzije i goste koji se vraćaju", napisao je autor objave.
Dodao je da se mnogi gosti zapitaju da li je za isti novac jednostavnije odsjesti u hotelu ako već prvog dana moraju ići u prodavnicu po toaletni papir, deterdžent ili vreće za smeće.
"Dočekala nas je pola korištene spužve"
Objava je pokrenula lavinu komentara.
Jedna korisnica napisala je da ju je u apartmanu dočekala "pola spužve, i to korištene" za pranje posuđa, što je izazvalo brojne reakcije drugih gostiju koji su opisivali slična iskustva.
Neki su naveli da su ostajali bez toaletnog papira, vreća za smeće ili osnovnih kuhinjskih potrepština, dok su drugi pohvalili domaćine koji su ih dočekali kafom, voćem, pićem ili domaćim proizvodima.
Jedna porodica ispričala je da je tokom sedmodnevnog boravka dobila samo jednu rolu toaletnog papira.
"Nije bilo ni deterdženta za suđe, papirnih ubrusa, soli, bibera ni ulja. To su osnovne stvari koje gosti uglavnom ne nose sa sobom i trebale bi biti standard u svakom apartmanu", navela je korisnica.
Dodala je da joj nije bio problem kupiti ono što nedostaje, a dio namirnica čak je ostavila budućim gostima.
"Ali u taj apartman više nikada neću doći. Zbog nekoliko eura vlasnik će sigurno izgubiti goste u narednim sezonama. To je najbolja reklama – ili najgora", poručila je.
Oglasili se i iznajmljivači
U raspravu su se uključili i iznajmljivači, ističući da ni njihova situacija nije jednostavna.
Jedan od njih napisao je da nije lako ni turistima izdvojiti veliki novac za smještaj, ali ni vlasnicima održavati nekretnine uz rast troškova i nove zakonske obaveze.
Dodao je da se trudi uvijek biti dostupan gostima i da većina pokazuje razumijevanje kada se pojave nepredviđeni problemi.