Hiljade putnika na aerodromima trenutno su blokirani širom Evrope. Informatički kvar u glavnom njemačkom avioprijevozniku Lufthansi izazvao je kašnjenja letova i poremećaje u svim firmama koje ova kompanija posjeduje.
"Došlo je do kvara u IT sistemu cijele grupe", rekao je glasnogovornik Lufthanse novinskoj agenciji Reuters.
Hiljade blokiranih na aerodromima
Očekuje se da će se operacije stabilizirati tek u srijedu navečer.
Fotografije i videozapisi sa nekoliko aerodroma širom Njemačke pokazuju haos. Hiljade blokiranih putnika čekaju vijesti.
Putnici su na društvenim mrežama naveli da je kompanija morala organizirati ukrcaj u avione ručno, s olovkom i papirom, jer nije mogla digitalno obraditi prtljagu.
Svi domaći letovi su otkazani. Prekidom su pogođeni i međunarodni letovi.
Lufthansa grupa posjeduje Lufthansu kao i šest drugih aviokompanija uključujući Eurowings, Brussels Airlines te Swiss i Edelweiss Air.
Avioprijevoznik je rekao da intenzivno radi na rješavanju problema.
"Lufthansa moli pogođene putnike da provjere status svog leta na aplikaciji ili web stranici kompanije prije dolaska na aerodrom.
Putnici s domaćih letovima mogu prijeći na Deutsche Bahn do nedjelje", stoji u saopćenju na web stranici kompanije, prenosi Euronews.
Domaći putnici unutar Njemačke koji su pogođeni prekidom trebali bi rezervirati kartu za voz. Trebali bi podnijeti zahtjev za povrat novca na Lufthansinoj web stranici.
Ko je kriv za kvar?
Što je uzrokovalo kvar Lufthansinog IT sistema? Lufthansa je za IT kvar okrivila građevinske radove u gradu Frankfurtu. Radovi koji su oštetili nekoliko optičkih kablova Deutsche Telekoma.
Kvar IT sistema dolazi dva dana prije planiranih štrajkova na sedam njemačkih aerodroma. Očekuje se da će i oni dovesti do velikih poremećaja.
Skandinavski zračni prijevoznik SAS saopćio je da je u utorak navečer bio pogođen kibernetičkim napadom. Pozvao je korisnike da se suzdrže od korištenja njegove aplikacije. No, kasnije je rekao da je riješio problem.
Nepoznati napadači presjekli su kablove koji pripadaju njemačkoj javnoj željeznici u decembru. To se smatra drugim činom sabotaže protiv Deutsche Bahna u isto toliko mjeseci.
Zračni prijevoznici otkazali su više od 1.300 letova, a više od 10.000 ih je kasnilo u Sjedinjenim Američkim Državama prošli mjesec nakon kvara ključnog vladinog računarskog sistema.
