Vodeći AI asistenti daju netačne informacije u gotovo polovini svojih odgovora o vijestima, pokazalo je novo međunarodno istraživanje koje su proveli Evropska radiodifuzna unija (EBU) i BBC.
Analizirano je 3.000 odgovora na pitanja o vijestima postavljenih najpoznatijim AI asistentima, programima koji koriste umjetnu inteligenciju za razumijevanje prirodnog jezika i izvršavanje zadataka za korisnike.
Istraživanje je obuhvatilo ChatGPT, Copilot, Gemini i Perplexity, koji su ocijenjeni prema tačnosti, navođenju izvora i sposobnosti razlikovanja mišljenja od činjenica na čak 14 jezika.
Rezultati su zabrinjavajući:
45% odgovora imalo je barem jednu ozbiljnu grešku,
dok je čak 81% sadržalo neki oblik problema s tačnošću ili izvorima.
Najviše problema s navođenjem izvora imao je Googleov Gemini. U 72% slučajeva njegovi odgovori su bili nepotpuni, netačni ili su potpuno izostavljali izvor. Za poređenje, ostali asistenti imali su takve probleme u manje od 25% odgovora.
Ukupno gledano, 20% svih odgovora sadržavalo je netačne ili zastarjele informacije. U istraživanju su, između ostalog, navedeni primjeri u kojima je Gemini pogrešno opisao izmjene zakona o jednokratnim e-cigaretama, dok je ChatGPT i mjesecima nakon smrti pape Franje tvrdio da je on još uvijek živ i aktivni papa.
U analizi su učestvovali javni servisi iz Francuske, Njemačke, Španije, Ukrajine, Velike Britanije i SAD, ukupno 22 medijske kuće. Kako AI asistenti sve više zamjenjuju klasične internet pretraživače u pristupu vijestima, stručnjaci upozoravaju da bi to moglo ozbiljno narušiti povjerenje javnosti.
“Kada ljudi više ne znaju čemu mogu vjerovati, na kraju ne vjeruju ničemu, a to može obeshrabriti građane da učestvuju u demokratskim procesima,” izjavio je Jean Philip De Tender, direktor EBU-a za medije.
Prema Digital News Reportu 2025 Reutersovog instituta, 7% svih korisnika interneta koji prate vijesti, a među mlađima od 25 godina čak 15%, koristi AI asistente kao glavni izvor informacija.
Novo izvještaje poziva AI kompanije da preuzmu veću odgovornost i poboljšaju način na koji njihovi asistenti obrađuju i prikazuju vijesti.