Posljednjih pet godina za trgovce je bilo burno, pandemija Covida-19, rekordna inflacija i nikad viđene carine.
Neki veliki lanci su se u tim izazovima snašli bolje od drugih. Walmart i Target to su jasno pokazali u svojim posljednjim kvartalnim izvještajima. Dok je Walmart prijavio rast prodaje od 4,8% u američkim prodavnicama koje posluju najmanje godinu dana (iako je podbacio u zaradi), Target je zabilježio pad prodaje treći kvartal zaredom, uz dodatni potres, promjenu izvršnog direktora.
Iako su oba lanca među najvećim robnim kućama u SAD, Walmart se daleko odmakao ispred Targeta. Razlog Targetovih problema leži u godinama pogrešnih poteza, od prevelikih zaliha kućnih proizvoda tokom pandemije do povlačenja vlastitih inicijativa o različitosti i inkluziji početkom ove godine.
Walmart u prednosti
Walmart se, za razliku od Targeta, u protekloj deceniji strateški postavio da se takmiči s Amazonom i novim platformama poput TikToka. To je ključno jer e-trgovina raste brže od fizičke prodaje, iako se još uvijek više novca troši u prodavnicama.
Prema stručnjacima, Walmart može doprijeti do 95% američkog stanovništva za tri sata ili manje, a proizvode prodaje po istim cijenama kao u trgovini. Veliki broj objekata i fokus na osnovne potrepštine – posebno namirnice, učinili su Walmart privlačnijim kupcima.
Target, s druge strane, više ulaže u odjeću, modne dodatke i druge proizvode koji spadaju u kategoriju diskrecione potrošnje, upravo ono što potrošači u vremenu visokih troškova hrane i inflacije sve češće preskaču.
Online jaz između Walmarta i Targeta
Razlika u e-trgovini sve je veća: Walmart je u svom drugom fiskalnom kvartalu zabilježio rast online poslovanja od 25%, dok je Target porastao tek 4,3%.
Amazon i dalje dominira e-trgovinom u SAD s udjelom od 40,6%, ali Walmart je drugi s 9,4%. Target zaostaje s tek 1,6%, iza Home Depota, Temua, eBaya i Applea.
Walmartova Plus članarina i brža dostava ključni su faktori rasta. Osim toga, Walmart dominira u proizvodima koji se redovno kupuju klikom – namirnice i osnovne kućne potrepštine.
Utjecaj društvenih mreža
TikTok je postao ogroman kanal prodaje, 3 od 10 odraslih korisnika u SAD-u kupilo je nešto na toj platformi u proteklih godinu dana. Walmart je još 2022. sklopio partnerstvo s TikTokom za prikazivanje oglasa, a ima i program za influencere koji zarađuju proviziju od promocije proizvoda.
Target također ima slične programe, ali se suočava s kritikama i bojkotima nakon povlačenja svojih inicijativa o različitosti i inkluziji. Analitičari tvrde da je dio problema i percepcija da Target „više nije cool“.
Tržišta i treći prodavači
Walmart, poput Amazona, širi platformu trećih prodavača. Njegovo tržište ima više od 200.000 aktivnih prodavača, dok Targetovo „Target Plus“ ima samo 1.325 i funkcionira po principu pozivnice.
Iako je Amazon i dalje neprikosnoven, Walmart rapidno raste, dok Target kasni.
Target ne stoji potpuno u mjestu, ulaže u digitalne kanale i modernizaciju, ali njegovi rivali su jednostavno korak ispred. Walmart i Amazon trenutno diktiraju pravila igre, dok Target pokušava sustići.