Netflix je uveo nova pravila kako bi ograničio dijeljenje lozinki i omogućio korištenje računa samo unutar jednog kućanstva. Greška “Vaš uređaj nije dio Netflix kućanstva” obično se javlja ako se duže vrijeme koristi izvan kućne mreže, ako račun koristi neko izvan kuće, ili ako promijenite lokaciju, mrežu, ili koristite VPN.
Kako riješiti problem:
- Povežite se na kućnu mrežu barem jednom mjesečno
- Spojite se na Wi-Fi mrežu kućanstva i pustite video 10–30 sekundi kako biste "osvježili" status uređaja. Ovo pomaže Netflixu da prepozna vaš uređaj kao dio kućanstva.
Probajte “Zrakoplovni način rada” trik (na telefonu)
- Uključite Zrakoplovni način
- Zatvorite Netflix aplikaciju
- Ponovno je otvorite i isključite Zrakoplovni način
Netflix vas ponekad pusti misleći da ste van mreže.
Spojite se direktno na Netflixovu kućnu mrežu
Ako ste van kuće, vratite uređaj na mrežu gdje je Netflix registriran i reproducirajte sadržaj. Ovo može privremeno riješiti grešku.
Ažurirajte kućnu mrežu na primarnom uređaju
Na TV-u idite na Netflix > Pomoć > Upravljanje Netflix kućanstvom i ažurirajte Wi-Fi mrežu.
VPN kao privremeno rješenje
Neke VPN usluge mogu “prevariti” Netflix da misli da ste kod kuće. Međutim, Netflix većinu VPN-ova blokira i ovo može kršiti njihove uvjete.
Zašto dolazi do ove greške?
Netflix identificira kućanstvo putem IP adrese, ID-a uređaja i obrasca korištenja. Ako niste na istoj Wi-Fi mreži duže vrijeme, koristite VPN ili ste promijenili lokaciju ili mrežu – može doći do ove greške.
Dodatni savjeti:
- Provjerite jeste li spojeni na kućnu mrežu (ne mobilne podatke ili javni Wi-Fi).
- Ažurirajte Netflix aplikaciju.
- Odjavite se i ponovno prijavite.
- Očistite cache (predmemoriju) aplikacije.
- Ako koristite preglednik, probajte drugi.
Održavanje povezanosti s kućnom mrežom i redovno osvježavanje uređaja pomoći će vam da nastavite koristiti Netflix bez prekida.