Sve je radilo kako treba, kad odjednom, ne možete ostvariti pristup svom korisničkom računu na Facebooku. Ako se ovo i vama dogodilo, nastavite čitati, jer ćemo u nastavku odgonetnuti ovaj neugodni problem, koji se odnosi na nemogućnost pristupa korisničkom računu i profilu na Facebooku.
Kao prvo, zašto korisnički račun na Facebooku može biti onemogućen? Šta sve može dovesti do ovoga?
Ako Facebook onemogući vaš račun, više se nećete moći prijaviti, što znači da nemate pristup vašem feedu ili obavijestima i nemogućnost pristupa interakcijama poput objavljivanja, komentiranja ili označavanje sadržaja sa sviđa mi se. Nadalje, možete izgubiti pristup Facebook Messengeru ako koristite aplikaciju na svojim mobilnim uređajima.
U isto vrijeme, vaš profil više neće biti vidljiv drugima na Facebooku. Osim toga, ako koristite Facebook za prijavu u druge aplikacije ili usluge, to također može poremetiti pristup njima, što može uzrokovati dodatne neugodnosti. U nastavku slijede neki od najčešćih razloga zbog kojih bi Facebook mogao onemogućiti korisnički profil korisnika:
- Kršenje standarda zajednice: ako ste objavili sadržaj koji je u suprotnosti sa standardima zajednice Facebooka, uključujući neprimjeren govor, uznemiravanje ili eksplicitan sadržaj, to može dovesti do zaključavanja korisničkog profila. No, pravila Facebooka također uključuju dodatne aspekte, kao što je korištenje vašeg autentičnog imena. Osobni računi moraju predstavljati samo pojedinačne osobe i protivno je pravilima Facebooka predstavljati bilo što osim sebe, uključujući kućne ljubimce ili slavne osobe. Osim toga, ne možete stvoriti ili održavati više računa na platformi.
- Problemi s provjerom identiteta: Facebook može onemogućiti vaš račun ako vjeruje da niste dali tačne podatke o identitetu, kao što je korištenje vašeg pravog imena, i ako ne udovoljite zahtjevima za provjeru.
- Sumnjiva aktivnost: Facebook je možda otkrio sumnjivu aktivnost povezanu s vašim računom, poput neobične aktivnosti prijave.
- Krađa identiteta i spam: ako hakeri ili pokušaji krađe identiteta provale u vaš račun, Facebook ga može onemogućiti. Isto tako, ako je vaš račun slao neželjeni promotivni sadržaj, Facebook je možda poduzeo mjere protiv toga.
Moj korisnički profil na Facebooku je onemogućen. Kako ga mogu vratiti?
Facebook svoje korisnike obavijesti putem obavijesti ili e-pošte, ako je njihov korisnički račun onemogućen. Obavijest bi trebala sadržavati opis razloga zašto vaš račun više nije dostupan. Ako ispunjavate uvjete, Facebook će vam pružiti informacije o koracima koje možete poduzeti kako biste vratili svoj račun. Na primjer, Facebook od vas može zatražiti potvrdu identiteta, slanjem fotografije sa svoje osobne iskaznice ili drugih službenih dokumenata.
Ako još niste primili e-poruku, dobro bi bilo pričekati dan ili dva. Prema nekim korisnicima, ovaj bi se problem mogao riješiti automatski. Ako se ništa ne promijeni, pokušajte poslati e-poštu na disabled@fb.com,appels@fb.com ili abuse@fb.com. Neki korisnici uspiju riješiti ovaj problem za nekoliko dana, prema izvještajima, ali drugi bi se mogli suočiti s kašnjenjima. Ako sumnjate da je vaš račun hakiran, prijavite to putem ove stranice: https://www.facebook.com/hacked
Još jedna stvar koju možete pokušati jest kontaktiranje podrške putem korisničkog računa na Instagramu, pod pretpostavkom da ga imate, jer tako možete dobiti verifikaciju putem Mete. Ovo je plaćena usluga koja se plaća 14,99 USD mjesečno. To će vam omogućiti kontaktiranje podrške za korisnike te da tako zapravo dobijete zajamčeni odgovor u kratkom vremenskom razdoblju.
Korisnici izvještavaju uspjeh u pogledu rješavanja ovog problema pomoću ove metode. Nažalost, Facebook ne olakšava kontaktiranje podrške putem telefonskog broja ili chata. Stoga se naoružajte strpljenjem i pokušajte koristiti gore navedene prijedloge.
