Građani Bosne i Hercegovine sve se više oslanjaju na kartično plaćanje zbog čega ih je zaintrigiralo zbog čega to nije moguće u pojedinim poštanskim jedinicama BH Pošte.
Čitatelji redakcije Raporta su nam se javili s tim pitanjem, a ovim povodom smo kontaktirali BH Poštu, odakle smo dobili ljubazan i precizan odgovor.
Opterećuju održivost finansijskih usluga
"Kartično plaćanje u poštanskim jedinicama 'JP BH POŠTA' d.o.o Sarajevo i dalje je dostupno, ali na ograničenom broju lokacija, 25 poštanskih jedinica u svih sedam centara pošta. Razlog nije ukidanje usluge, nego visoki troškovi kartičnih transakcija koji značajno opterećuju održivost finansijskih usluga, posebno kod velikog broja malih uplata", ističu iz BH Pošte.
Sličan izazov, navode, imaju i poštanski operateri u BiH i regionu. U BiH druga dva javna poštanska operatera nemaju ovu opciju na šalterima, dok u Srbiji i Crnoj Gori kartično plaćanje u poštama funkcioniše kao podizanje gotovine (cash advance). Pošta Hrvatske omogućava kartično plaćanje samo za dio usluga, dok finansijske usluge nisu uključene.
"Za razliku od trgovačkih lanaca i drugih djelatnosti koje koriste kartično plaćanje, gdje se trošak provizije često pokriva kroz trgovačku maržu ugrađenu u cijene proizvoda, poštanske usluge nemaju takav model definisanja cijena. Kod BH Pošte se radi o javnoj usluzi sa unaprijed definisanim i niskim tarifama, posebno kod uplata građana, što ograničava prostor za apsorpciju visokih naknada za kartično plaćanje.
Ekonomska opravdanost
Ilustrativno, na uplati od 250 KM, uz prosječnu kartičnu proviziju od nekoliko procenata, trošak za poštu može biti značajan u odnosu na samu naplaćenu poštarinu, što direktno utiče na održivost usluge kod velikog broja takvih transakcija.
Zbog toga se usluga kartičnog plaćanja primjenjuje selektivno, na lokacijama gdje je ekonomski opravdana, uz stalno praćenje troškova i obima korištenja.
BH Pošta ostaje opredijeljena modernizaciji usluga, ali i finansijskoj održivosti sistema, te će u skladu s tržišnim uslovima nastaviti prilagođavati dostupnost kartičnog plaćanja", rečeno je iz BH Pošte za Raport.