Popularni diskontni lanac Lidl planira uvesti sistem samostalnog skeniranja proizvoda kako bi svojim kupcima uštedio dragocjeno vrijeme na blagajnama. Prema britanskom portalu The Sun, kompanija je već započela prve korake u implementaciji ove tehnološke inovacije.
Naime, Lidl je u Evropi i Ujedinjenom Kraljevstvu podnio zahtjev za registraciju zaštitnog znaka pod nazivom “Lidl & Go”, koji bi se trebao primjenjivati na sisteme digitalnog plaćanja. To uključuje i elektronske terminale kojima će kupci moći upravljati sami.
Iz Lidla su potvrdili da će se nova funkcionalnost zvati “Lidl Pay” i da će biti direktno integrirana u njihovu popularnu aplikaciju za nagrađivanje lojalnosti Lidl Plus. Sistem je zamišljen kao digitalni novčanik i usluga mobilnog plaćanja, omogućavajući kupcima sigurno i beskontaktno plaćanje u lokalnoj trgovini koristeći isključivo svoj pametni telefon.
“Integracija funkcionalnosti plaćanja u aplikaciju Lidl Plus predstavlja korak naprijed u našoj digitalnoj evoluciji”, izjavio je Shyam Unarket, direktor za odnose s kupcima u Lidlu Velika Britanija. “Posvećeni smo ulaganju u tehnologije koje pojednostavljuju cjelokupno iskustvo kupovine i nude veću fleksibilnost. Bez obzira preferiraju li naši kupci tradicionalne ili samoposlužne blagajne, želimo osigurati da svako može odabrati iskustvo koje mu najbolje odgovara.”
Očekuje se da će Lidl, pored nove funkcionalnosti u aplikaciji, uvesti i posebne ručne skenere. To će kupcima omogućiti dodatnu pogodnost skeniranja proizvoda bez potrebe za korištenjem vlastitog mobilnog telefona.
Ovaj potez Lidla dolazi u vrijeme kada i drugi veliki trgovački lanci uvode promjene u svoje sisteme plaćanja. Na primjer, jedan od najvećih britanskih supermarketa, Sainsbury’s, već neko vrijeme koristi sistem “SmartShop”. SmartShop omogućava kupcima da skeniraju proizvode dok se kreću kroz trgovinu, bilo putem fizičkog ručnog skenera ili aplikacije na telefonu. Nedavno su testirali nove skenere u dvije trgovine, koji omogućavaju kupcima da plate prislanjanjem svoje kartice direktno na uređaj. Nakon plaćanja, račun se može ispisati na posebnom mjestu ili poslati e-poštom, a uređaj se vraća na predviđeno postolje pri izlasku.