Već se duže vode rasprave o tome koliko će umjetna inteligencija promijeniti tržište rada. Dok neki upozoravaju da će nestati hiljade poslova i milioni radnih mjesta širom svijeta, drugi umiruju rekavši da će se stvoriti novi poslovi koji će zamijeniti stare.
No, koji poslovi su najugroženiji? Istraživači iz Microsofta napravili su zanimljivo istraživanje i objavili rad (još nije recenziran) kako bi odgovorili na ovo pitanje.
Analizirali su podatke više od 200 hiljada anonimiziranih razgovora između korisnika i Microsoft Bing Copilota te sastavili listu zanimanja koja će tehnologija najvjerovatnije "učiniti zastarjelima".
Izračunali su "ocjenu primjenjivosti umjetne inteligencije", odnosno ranjivost svakog zanimanja, i došli do zaključka da će poslovi koji uključuju "pružanje informacija i pomoći, pisanje, podučavanje i savjetovanje" biti najugroženiji.
Analiza je pokazala da će umjetna inteligencija najvjerovatnije zamijeniti poslove prevodilaca, povjesničara, prodajnih predstavnika, pisaca, autora i radnika u korisničkim službama.
S druge strane, najsigurniji poslovi su operateri teških mašina, čistačice, krovopokrivači, maseri i perači posuđa.
Drugim riječima, kako stvari trenutno stoje, slabije plaćena zanimanja koja se baziraju na ručnom radu manje su ugrožena od zanimanja koja se temelje na znanju i upotrebi jezičnih vještina.
Umjetna inteligencija ipak nije svemoguća
Zanimljivo je da istraživači ipak naglašavaju da umjetna inteligencija nije svemoguća, te da čak i kod zanimanja gdje je AI preuzela veliki dio posla, i dalje postoji dio zadataka koje moraju obavljati ljudi.
Također, dodaju da različiti ljudi koriste "različite velike jezične modele u različite svrhe", pa se podaci trebaju uzimati s rezervom. Ovo može objasniti zašto su u Microsoftovom istraživanju zanimanja poput povjesničara, politologa i pisaca završila na "listi za odstrijel", iako su ta zanimanja veoma stručna i često se oslanjaju na nepotpunu ili kontradiktornu dokumentaciju.
"Naša studija istražuje koje kategorije poslova mogu produktivno koristiti AI chatbotove," rekao je Kiran Tomlinson, viši istraživač u Microsoftu koji je radio na istraživanju. On je uveo ocjenu primjenjivosti AI-a koja mjeri koliko se AI mogućnosti preklapaju s radnim zadacima, i pokazuje gdje AI može promijeniti način obavljanja posla, ali ne i u potpunosti ukloniti ili zamijeniti određene poslove.
Dodao je da njihovo istraživanje pokazuje da umjetna inteligencija "podržava" mnoge zadatke, ali ne može "u potpunosti obavljati nijedno zanimanje".
Istraživači su također upozorili da njihovi podaci "ne uključuju utjecaj nove tehnologije na poslovanje, što je veoma teško predvidjeti i često može biti neočekivano".
Koji će se novi poslovi tačno pojaviti i kako će se postojeći rekonstruirati, biće važan pravac budućih istraživanja u eri umjetne inteligencije. Modernizacija našeg razumijevanja radnih aktivnosti biće ključna jer generativna umjetna inteligencija nastavlja mijenjati način na koji radimo, zaključili su istraživači.