Popularni američki lanac brze hrane McDonald’s najavio je značajno povećanje ulaganja u umjetnu inteligenciju do 2027. godine. Prema izjavama Durge Prakasha, čelnika globalnih tehnoloških operacija, kompanija planira do tada implementirati AI sistem za provjeru narudžbi u više od 40.000 lokacija širom svijeta.
Pilot-verzija već je u upotrebi na 400 McDonald’s lokacija, gdje pomaže u smanjenju grešaka prilikom pripreme i isporuke narudžbi kupcima.
McDonald’s se fokusira na razvoj alata i tehnologija koje omogućavaju efikasnije korištenje postojećih resursa, posebno u segmentima poput predviđanja prodaje, određivanja cijena i analize uspješnosti proizvoda.
Kompanija također razvija personaliziranu aplikaciju koja će raditi na globalnom nivou i podržavati više tržišta. U razmatranju je i otvaranje novog globalnog ureda u Poljskoj, po uzoru na već postojeće operacije u Indiji i Meksiku.