Generativna umjetna inteligencija pokazala je kako tehnologija danas može veoma dobro obavljati brojne poslove, tako dobro da u određenim zanimanjima može zamijeniti i ljude. Zbog AI tako su mnogi već ostali bez posla, a još veći broj strahuje za svoju budućnost, odnosno za svoja radna mjesta.
Stručnjaci za ovu tehnologiju najavljuju velike promjene na tržištu rada, posebno za zanimanja koja su se do nedavno smatrala teško zamjenjivima, te upozoravaju vlade da se na takvu budućnost već sada treba pripremiti. Ipak, kako uvjerava izvršni direktor kompanije Box, Aaron Levie, nije sve tako crno.
Otkazi će, naravno, biti, i na nekim radnim mjestima tehnologija će zaista zamijeniti ljude. No, budući da će umjetna inteligencija značajno povećati produktivnost, kompanije će brže rasti. Posljedica toga bit će da će na kraju trebati zapošljavati nove ljude, bilo za poslove koje djelomično obavlja AI, bilo za nova radna mjesta koja će se otvoriti zbog rasta produktivnosti.
Samo zato što se neki posao može automatizirati, ne znači da će AI zamijeniti ljude na svim tim pozicijama.
Aaron Levie ističe da će u budućnosti velika potražnja biti za poslovima koji zahtijevaju ljudske odnose i duboku stručnost, takve poslove AI nikada neće moći u potpunosti automatizirati. Posebno je izdvojio tri industrije.
Prodaja
U prodajnom procesu AI će imati svoju ulogu, na primjer, prvi email o novom proizvodu može biti automatiziran. Međutim, kada kupci pokažu interes, tu bi čovjek trebao biti ispred tehnologije. Ljudi žele informacije od osoba kojima mogu vjerovati, a ne samo od AI koja daje standardizirane odgovore.
Pravo
AI može pomoći u pružanju informacija i odgovora na pravna pitanja, ali kod donošenja konkretnih odluka i dalje će biti potreban ljudski stručnjak s dubokim razumijevanjem problema. Pravni asistenti neće nestati, već će uz AI moći obavljati više posla brže i efikasnije.
Zdravstvo
U zdravstvu AI može pomoći ljudima da brže dođu do odgovora na medicinska pitanja, što može potaknuti veći broj posjeta ljekarima. Kako će ljekari i cijeli zdravstveni sistem biti učinkovitiji, moći će primiti više pacijenata. Povećana potražnja za medicinskim uslugama na kraju bi trebala rezultirati većim brojem zaposlenih u zdravstvu, smatra Aaron Levie.