Ticketmaster se ponovo našao na udaru kritika zbog načina prodaje ulaznica, a britanska Uprava za zaštitu konkurencije i tržišta (CMA) sada poziva na hitne promjene.
Prema rezultatima istrage, Ticketmaster je neke sjedeće ulaznice označio kao „platinaste“ i prodao ih po gotovo 2,5 puta višoj cijeni u odnosu na ekvivalentne standardne karte – bez jasnog objašnjenja šta tu dodatnu cijenu opravdava. Osim toga, postojale su dvije kategorije stajaćih karata s različitim cijenama, ali fanovi nisu bili jasno obaviješteni o toj razlici.
Cijene skočile na 355 funti
Prošle godine, kada su se ulaznice za koncerte Oasis-a našle u prodaji, Ticketmaster je prodao više od 900.000 karata. Mnogi fanovi su se suočili s neočekivanim problemima prilikom kupovine – uključujući i činjenicu da su neki platili i do 355 funti za ulaznice koje su u početku bile oglašene po cijeni od 148 funti.
To je pokrenulo istragu o „dinamičkom određivanju cijena“ – sistemu koji povećava cijene ulaznica u realnom vremenu, zavisno od potražnje. Ipak, prema CMA, nije pronađen dokaz da je Ticketmaster koristio taj model. Umjesto toga, kompanija je jednostavno pustila određeni broj karata po nižoj cijeni, a zatim, nakon što su se te rasprodale, preostale ulaznice ponudila po znatno višoj cijeni.
Poziv na promjene
CMA je izrazila zabrinutost da bi Ticketmaster mogao biti u sukobu s propisima o zaštiti potrošača te poziva platformu da uvede jasniju politiku označavanja cijena i bolju transparentnost u prodaji karata.
Portparol britanskog premijera izjavio je kako „svako zaslužuje poštenu priliku da nabavi ulaznice za omiljene događaje“ i da će vlada uskoro objaviti službeni odgovor na ovu situaciju.
S druge strane, Ticketmaster je u svoju odbranu istakao da kupci mogu preprodati svoje ulaznice po punoj cijeni preko Ticketmaster-a ili Twickets-a.
Turneja počinje u julu
Bez obzira na kontroverze, Oasis će se ove godine ponovo okupiti na dugo iščekivanoj turneji, koja kreće u julu u Cardiffu, a završava u septembru dvjema velikim svirkama na stadionu Wembley.
Da li će Ticketmaster promijeniti svoj pristup prodaji ulaznica? Ostaje da se vidi.
