Prodavači polovnih automobila često ističu da je vozilo redovno održavano u ovlaštenom servisu i da ima uredno ispunjenu servisnu knjižicu. No, to može biti upitno, jer mnogi vlasnici nakon isteka garancije roka održavaju automobil neredovno, često na najjednostavniji način i “na crno”. Takvi majstori koriste dijelove i ulja najniže kvalitete, na koje dobivaju najveći rabat.
Neredovno održavanje može vozilo ostaviti u znatno lošijem stanju nego što servisna knjižica pokazuje. Falsificirane knjižice nisu rijetkost, na internetu se mogu nabaviti “originalne” knjižice za 10-30 eura, a potom se za 50-100 eura mogu pečatirati u nekom servisu. Čak i pečati mogu biti lažni, a kupac polovnog automobila iz Njemačke, Belgije, Francuske ili Italije nema garanciju da je automobil servisiran kako je navedeno.
Posebno sumnjivo je ako:
svi pečati izgledaju identično
zapisi su pisani istom kemijskom olovkom
potpisi su nečitljivi
servis naveden u knjižici nema online evidenciju
niko ne odgovara na telefon naveden u knjižici
javljaju se, ali nemaju podatke o urađenim servisima
Iznimka su noviji automobili čija je povijest servisiranja dostupna u službenoj mreži proizvođača. Bez toga, ispisana i pečatirana knjižica ne znači ništa. Provjeru možete pokušati kontaktiranjem servisa putem maila ili detaljnim pregledom automobila.
Prije kupovine obavezno napravite temeljit pregled u ovlaštenom servisu ili pouzdanom autoservisu. Ako stanje automobila nije u skladu s onim što bi trebalo biti uz redovno servisiranje, odustanite od kupovine.
Ako ste u dobroj vjeri kupili automobil za koji je navedeno da je redovno servisiran, a naknadno se utvrdi da je podatak lažan, imate pravo:
na povrat dijela uplaćenih sredstava, proporcionalno smanjenoj vrijednosti
ili na vraćanje automobila uz povrat cjelokupnog iznosa, uključujući troškove gubitka vremena
Prije obraćanja prodavaču zbog prevare savjetuje se konsultacija s advokatom, jer je sudski postupak često dug i skup, uključuje prikupljanje dokaza i vještačenja. Najsigurnije je kupovati kod uglednih firmi i detaljno pregledati automobil prije kupnje te odustati pri prvoj sumnjivoj situaciji.