Prihvatilište pri Gerontološkom centru u sarajevskom naselju Nedžarići trenutno je sigurno utočište za 17 beskućnika i osoba u stanju socijalne potrebe. U danima niskih temperatura i nepovoljnih vremenskih prilika, ova ustanova im omogućava boravak na toplom, uz osiguran obrok i adekvatnu njegu. Ukupni kapacitet prihvatilišta iznosi 25 mjesta.
Boravak u prihvatilištu korisnicima pruža privremeni smještaj, osjećaj sigurnosti i osnovnu podršku. To podrazumijeva krov nad glavom, redovnu ishranu, higijenske uslove, kao i socijalnu i psihološku pomoć, s ciljem njihove postepene reintegracije u društvo. Za osobe u stanju socijalne potrebe i druge ranjive kategorije, ovakva vrsta zbrinjavanja često predstavlja izlaz iz teške životne situacije.
Šef Službe za EPA KJU “Gerontološki centar” Sarajevo Ensar Tičić izjavio je za Fenu da korisnici ne mogu samoinicijativno doći u prihvatilište. Prijem se vrši isključivo na zahtjev JU Kantonalni centar za socijalni rad, uz službenu zabilješku Policijske uprave Kantona Sarajevo i u pratnji dežurnog socijalnog radnika.
Prema njegovim riječima, korisnici se u prihvatilištu zadržavaju od sedam do 15 dana, odnosno dok im se trajno ne riješi status. To podrazumijeva smještaj u odgovarajuću ustanovu, povratak u vlastiti stan ili kuću, ukoliko je to moguće, ili neki drugi oblik dugoročnog zbrinjavanja.
Većinu korisnika čine građani Kantona Sarajevo, ali prihvatilište zbrinjava i osobe iz drugih kantona, kao i građane entiteta RS. Tičić navodi da nisu rijetki slučajevi u kojima se korisnici više puta vraćaju na smještaj.
Ako je riječ o osobama koje poštuju pravila i norme ponašanja, ponovni prijem u prihvatilište uvijek se odobrava, naglasio je.
Iskustva iz svakodnevnog rada pokazuju da su potrebe korisnika vrlo različite – od osnovne potrebe za smještajem i hranom, do psihološke podrške i pomoći pri ponovnom uključivanju u društvo. Svaki korisnik dolazi sa svojom životnom pričom, traumama i očekivanjima, zbog čega je rad individualiziran i zahtijeva visok nivo empatije i fleksibilnosti.
Rad prihvatilišta organiziran je u zasebnom, montažnom objektu u dvorišnom prostoru Gerontološkog centra. Osnovni cilj njegovog djelovanja je sprječavanje i suzbijanje prosjačenja i skitnje na području Kantona Sarajevo, ali i prihvat i privremeno zbrinjavanje osoba koje su se našle u stanju socijalne potrebe.
Kapacitet prihvatilišta je 25 mjesta, a popunjenost zavisi od aktivnosti MUP-a KS i nadležnih centara za socijalni rad, s kojima se koordinira prijem korisnika.
Stari objekt prihvatilišta srušen je tokom 2024. godine, a na istom mjestu izgrađen je novi, moderno opremljen objekat. Uslovi boravka sada su, prema riječima Tičića, na znatno višem nivou u odnosu na raniji period.
Tičić ističe i da pomoć mogu pružiti komšije ili prijatelji. Ukoliko imaju saznanja da se u njihovoj blizini nalaze osobe u stanju socijalne potrebe, mogu obavijestiti policiju ili nadležnu službu socijalne zaštite, koje potom pokreću proceduru smještaja u prihvatilište.
Usluge prihvata, privremenog smještaja, ishrane i higijenske obrade u ovom prihvatilištu dostupne su tokom cijele godine.