Je li privatnost nova luksuzna roba? Sve više izgleda da jeste. U utrci za dominacijom u umjetnoj inteligenciji podaci su postali nova “nafta”, tehnološke kompanije žele znati gotovo sve o korisnicima: od navika spavanja i veličine odjeće do toga kuda instinktivno idu u trgovini čim uđu.
Modni i luksuzni brendovi sve agresivnije guraju personalizaciju kao budućnost kupovine, i online i u fizičkim trgovinama. No sve više ljudi se pita isplati li se davati toliko privatnih podataka za preporuke koje često djeluju generički, netačno ili čak uznemirujuće precizno.
Velik dio obećanja koje danas donosi umjetna inteligencija u maloprodaji zasniva se upravo na masovnom prikupljanju podataka. Od personaliziranih reklama do sistema koji “predviđaju” potrebe kupaca prije nego što ih izgovore, sve to zavisi od ogromne količine informacija o korisnicima.
Za kompanije poput Meta i Google to je ključni dio poslovanja, jer većinu prihoda ostvaruju kroz oglašavanje. Zato ulažu ogromne iznose u infrastrukturu za obradu podataka, procjene govore o stotinama milijardi dolara godišnje.
Ipak, istraživanja pokazuju da korisnici postaju sve umorniji od takvog modela. Samo mali procenat ljudi smatra AI preporuke za kupovinu zaista korisnim, dok većina kaže da im djeluju “neprecizno” ili “jezivo”.
Zanimljivo je da bogatiji i obrazovaniji korisnici sve češće aktivno štite svoju privatnost, isključuju praćenje, odbijaju personalizirane oglase ili plaćaju servise koji nude veću sigurnost podataka. Privatnost se tako sve više pretvara u statusni simbol.
Stručnjaci iz industrije upozoravaju da se granica brzo mijenja. Sve više platformi nudi “premium” verzije bez reklama i bez praćenja, gdje korisnici plaćaju novcem ili, ako to ne rade, plaćaju svojim podacima.
Neke kompanije čak pokušavaju privatnost pretvoriti u prednost. Primjer su pametni uređaji koji namjerno ne koriste kamere ili ne prikupljaju osjetljive informacije, a takvi proizvodi često su i skuplji.
U konačnici, trend ide u oba smjera: velike tehnološke kompanije žele više podataka radi bolje personalizacije, dok dio korisnika sve više traži digitalni prostor bez nadzora. Stručnjaci vjeruju da bi privatnost mogla postati standard – ali i dalje sve više liči na luksuz koji se plaća.