Nakon više od deset godina pregovora, Evropska unija postigla je dogovor o novim pravilima za zaštitu avioputnika.
Najvažnija promjena za putnike jeste da će pravo na besplatan ručni prtljag ostati zagarantovano, dok će putnici i dalje imati pravo na novčanu naknadu u slučaju većih kašnjenja letova.
U cijenu karte uključen i ručni prtljag
Nova pravila, koja će se početi primjenjivati od 2027. godine, obavezuju aviokompanije da u cijenu standardne karte uključe lični predmet dimenzija do 40x30x15 centimetara, kao i manji kofer na točkiće ukupnih dimenzija do 100 centimetara i težine do sedam kilograma.
Putnici će i dalje imati pravo na odštetu ukoliko njihov let kasni najmanje tri sata.
Za letove duže od 3.500 kilometara, odšteta će iznositi 300 eura, dok će u slučaju kašnjenja dužeg od četiri sata ili otkazivanja leta moći dobiti i do 600 eura.
Promjene pogađaju low-cost aviokompanije
Nova pravila posebno će utjecati na niskobudžetne aviokompanije poput Ryanair, EasyJet i Wizz Air, koje su posljednjih godina značajan dio prihoda ostvarivale dodatnom naplatom usluga koje su ranije bile uključene u cijenu karte, uključujući i ručni prtljag.
Zbog toga aviokompanije upozoravaju da bi nova pravila mogla dovesti do povećanja cijena avionskih karata, jer će troškove uključenog prtljaga morati uračunati u osnovnu cijenu leta.
Ipak, putnicima koji putuju bez većeg ručnog kofera bit će omogućeno da odaberu jeftiniju kartu bez te opcije.
Putnici zadržavaju pravo na odštetu
Proces izmjene evropskih propisa započeo je još 2013. godine, budući da su pravila donesena 2004. postala zastarjela u odnosu na današnje tržište avio-saobraćaja.
Tokom pregovora aviokompanije su tražile da se pravo na odštetu ostvaruje tek nakon pet sati kašnjenja, ali je Evropski parlament zadržao postojeće pravilo prema kojem putnici imaju pravo na naknadu već nakon tri sata čekanja.