Kompanija Greyp Bikes u vlasništvu Porschea i Mate Rimca objavila je priopćenje u kojem poziva korisnike njihovih električnih bicikala da zamijene baterije jer bi se postojeće zbog kvara mogle zapaliti.
Priopćenje Greyp Bikesa prenosimo u nastavku:
"Sigurnost naših kupaca je od najveće važnosti za Greyp Bikes. Pronašli smo potencijalni problem na nekim baterijskim jedinicama, te smo, kao mjeru predostrožnosti, odlučili provesti dobrovoljan opoziv svih baterijskih jedinica.
Naime, na zahvaćenim biciklima postoji mogućnost da se krivo očitava razina napona. Takvo očitanje bi u rijetkim slučajevima moglo izazvati prekomjerno punjenje, koje bi nakon dužeg vremena moglo uzrokovati toplinski izboj, što može uzrokovati samozapaljenje baterije.
Zbog toga smo trenutno u procesu kontaktiranja svih naših kupaca putem svih raspoloživih kanala (e-mail, obavijesti na biciklu, obavijesti putem Greyp aplikacije) i organizacije sigurnog recikliranja baterijskih jedinica.
Proizvodnja novih, redizajniranih i poboljšanih baterija je već pokrenuta a nove baterije će biti spremne za dostavu kupcima od 1. jula 2022 te će doći s dvogodišnjom garancijom.
Svjesni smo da ova situacija, pogotovo zbog početka biciklističke sezone, uzrokuje neugodnosti našim vozačima pa smo zbog toga pripremili nekoliko pogodnosti kao znak zahvalnosti na njihovom strpljenju i razumijevanju. Svi postojeći kupci mogu ispuniti obrazac za zamjenu baterije koji su dobili putem e-maila te izabrati između nekoliko pogodnosti dok čekaju svoju novu i poboljšanu bateriju.
Osim toga, produžit ćemo postojeću garanciju za šest mjeseci, potpuno besplatno.
Iskreno se ispričavamo vozačima Greypa za neugodnosti koje je ovo prouzročilo i radimo sve da ih vratimo na njihove bicikle što je prije moguće."
