Steve Jobs, jedan od najprepoznatljivijih i najutjecajnijih ljudi u svijetu tehnologije, zauvijek je promijenio IT industriju, ali nije uvijek ostavljao najbolji utisak na ljude koji su s njim radili.
Legendarni suosnivač Applea, koji je preminuo 2011. godine nakon borbe s rakom pankreasa, pokrenuo je kompaniju 1976. godine i od nje stvorio tehnološkog giganta vrijednog milijarde dolara. Ali uspjeh nije došao bez „nekonvencionalnih metoda“.
Jobs je njegovao posebnu poslovnu kulturu u Appleu. Pričalo se da je imao svoj „beer test“ – vrstu testa ličnosti tokom zapošljavanja, gdje je pokušavao procijeniti može li se opustiti uz pivo s potencijalnim zaposlenikom. Ako ne, malo je vjerovatno da će kandidat nastaviti dalje.
Također je imao naviku da svojim višim menadžerima svakodnevno postavlja isto strateško i pomalo iritantno pitanje, koje je trebalo stalno da ih tjera da preispitaju svoje prioritete. Ovaj stil, iako je nekima izgledao iscrpljujuće, bio je dio njegove filozofije liderstva: stalno održavanje fokusa na onome što je zaista važno.
Biznismen Kevin O’Leary, poznat iz emisije Shark Tank, prisjetio se rada sa Jobsom početkom devedesetih:
„Radio sam za Stevea početkom 1990-ih. Mogu vam reći, nije bio prijatan momak, nimalo.“
Prema njegovim riječima, Jobs je imao talenat za iznošenje otvorenih i oštrih komentara pred svima:
„Govorio bi: 'Kevin, nije me briga šta studenti žele ili šta roditelji misle. Važno je šta ja želim. Oni čak ni ne znaju šta žele dok im ne kažem.'“
O’Leary je pokušao istaknuti koliko je to arogantno zvučalo, ali naišao je na hladan zid logike:
„Steve je rekao: 'Da li zarađujete novac sa mnom? Da li smo najbrže rastući proizvođač originalne opreme? Da li smo uspješni? Jesmo. Onda ušutite i radite šta vam kažem.'“
Iako ga opisuje kao „teškog čovjeka“, O’Leary priznaje da je Jobs imao nevjerovatnu radnu etiku. Redovno je slao mailove u 2 ili 3 sata ujutro i očekivao momentalni odgovor. Jednom je poslao i brutalan mail Adobeu kada je otkrio da pokušavaju preoteti njegove zaposlene.
Ono što ga je izdvajalo, prema O’Learyju, bila je filozofija „signal–noise“. Signal su predstavljali zadaci koji su morali biti završeni, ključni ciljevi dana, dok je buka sve ostalo što je ometalo i usporavalo napredak.
„Za Stevea je signal bilo tri do pet ključnih stvari koje moraš uraditi tokom dana. Sve ostalo je bio šum. Njegov odnos bio je 80% signal, 20% šum. Zato je bio toliko uspješan,“ objasnio je O’Leary.
Dodao je i da je jedina osoba koju poznaje s još većim fokusom, a to je Elon Musk.
„Elon nema nikakav šum. On je čak i ekstremniji od Stevea Jobsa,“ zaključio je.