Evropska unija optužila je TikTok da krši Zakon o digitalnim uslugama (DSA) zbog funkcija „zavisničkog dizajna“, poput automatskog reproduciranja i beskonačnog skrolovanja.
Iz Brisela navode da popularna platforma „nije učinila dovoljno da zaštiti mentalno i fizičko zdravlje korisnika, posebno djece i ranjivih odraslih osoba“.
Evropska komisija saopćila je da preliminarni nalazi istrage pokazuju kako TikTok nije adekvatno procijenio i ublažio rizike koje njegov dizajn predstavlja te da će kompanija morati promijeniti „osnovni dizajn“ svoje usluge.
Komisija, kao izvršno tijelo EU, provodi DSA, koji obavezuje velike online platforme da štite korisnike, uz mogućnost kazni do šest posto godišnjeg globalnog prihoda.
„Zavisnost od društvenih mreža može imati ozbiljne posljedice po razvoj djece i tinejdžera. U Evropi provodimo zakon kako bismo zaštitili građane na internetu“, rekla je izvršna potpredsjednica Evropske komisije Hena Virkunen.
Prema navodima Komisije, TikTok potiče kompulzivno korištenje stalnim „nagrađivanjem“ korisnika novim sadržajem, što smanjuje samokontrolu.
Regulatori tvrde da platforma zanemaruje pokazatelje problematične upotrebe, poput dugotrajnog noćnog korištenja kod maloljetnika, kao i učestalosti otvaranja aplikacije.
TikTok odbacuje optužbe
EU traži da TikTok razmotri ukidanje ili ograničavanje funkcija poput beskonačnog skrolovanja, uvede efikasnije pauze i noćna ograničenja, te izmijeni visoko personalizirani sistem preporuka koji korisnicima nudi neprekidan niz kratkih videosnimaka.
TikTok je odbacio optužbe, navodeći da su preliminarni nalazi „kategorički netačni i neosnovani“ te da će kompanija iskoristiti sva pravna sredstva da ih ospori.
Kompanija ističe da već nudi alate poput prilagodljivih ograničenja vremena i podsjetnika za spavanje, koji korisnicima omogućavaju da svjesno upravljaju vremenom provedenim na aplikaciji.
TikTok sada ima pravo odgovoriti na nalaze Komisije. Ukoliko regulator potvrdi kršenje pravila, kompaniji prijeti formalna odluka o nepoštivanju propisa i visoka novčana kazna.