Iako se već godinama vode rasprave o tome stavlja li kompanija Marka Zuckerberga zaradu ispred sigurnosti svojih korisnika, novi detalji sa suđenja u američkoj saveznoj državi Novi Meksiko dodatno su uzdrmali javnost. Meta se u ovom slučaju suočava s ozbiljnim optužbama da nije adekvatno zaštitila djecu od seksualne eksploatacije i štetnog sadržaja koji može ostaviti posljedice po njihovo mentalno zdravlje.
Prema navodima iz postupka, upravo je takvo okruženje na društvenim mrežama doprinijelo rastu problema među tinejdžerima - uključujući porast anksioznosti, depresije i samopovređivanja, što mnogi već nazivaju krizom generacije odrasle uz društvene platforme.
Interni dopis iz 2020. godine
Posebnu težinu cijelom slučaju daju upozorenja Malije Andres, koja je godinama bila na visokoj poziciji zaduženoj za sigurnost djece unutar kompanije. U internom dopisu iz 2020. godine, koji je sada postao dio sudskog spisa, upozorila je da bi stotine hiljada djece svakodnevno mogle biti izložene seksualno neprimjerenim porukama i kontaktima - samo na engleskom govornom području. Upozorila je i da bi stvarne brojke mogle biti još alarmantnije.
Andres je isticala da ogromna baza korisnika Facebooka i Instagrama, među kojima je velik broj maloljetnika, potencijalnim predatorima pruža do tada nezamislive mogućnosti za ciljanje djece. Tokom istrage, istražitelji su kreirali probne profile i, prema dostupnim informacijama, ubrzo se suočili s navalom sadržaja za odrasle, kao i kontaktima osoba osumnjičenih za predatorsko ponašanje. Među ponuđenim sadržajem navodno su se nalazile i eksplicitne fotografije, videozapisi te pozivi za učešće u pornografskim snimanjima.
Dodatnu zabrinutost izazvale su i kritike na račun sistema provjere dobi na Instagramu. Prema njenim tvrdnjama, postojeće mehanizme maloljetnici mogu relativno lako zaobići, čime zaštitne mjere gube svoju svrhu.
Jedan u nizu pravnih postupaka
U javnost su dospjeli i dokumenti koji ukazuju na to da je Mark Zuckerberg odobrio pristup Meta AI chatbotovima i mlađim korisnicima, iako su sigurnosni timovi upozoravali na mogućnost zloupotrebe tih alata za neprimjerene, pa i seksualizirane razgovore.
Sve to dovelo je do podizanja optužnice protiv Mete, što je samo jedan od više pravnih postupaka s kojima se kompanija trenutno suočava. Kritičari tvrde da bi ovo suđenje moglo imati dalekosežne posljedice, ne samo za Metu već i za čitavu industriju društvenih mreža, prenio je NY Times.
Predstavnici organizacije Tech Oversight Project ocijenili su da je riječ o procesu koji bi mogao obilježiti jednu generaciju i natjerati vrh kompanije, uključujući i samog Zuckerberga, da odgovara na ozbiljna pitanja. Kako prenose američki mediji, poruka je jasna – pažnja javnosti je usmjerena na Metu, a pritisak tek raste.
S druge strane, iz kompanije poručuju da se radi o pogrešnom tumačenju internih diskusija koje su, kako tvrde, vođene upravo s ciljem unapređenja sigurnosti djece. Meta navodi da godinama sarađuje s roditeljima i stručnjacima te ulaže u istraživanja kako bi unaprijedila zaštitne mehanizme na svojim platformama, odbacujući optužbe kao pretjerane i senzacionalističke.