Videoigre odavno su prestale biti samo način razonode. Danas predstavljaju ogromnu industriju u kojoj milioni igrača svakodnevno komuniciraju, takmiče se i dijele iskustva. Međutim, iza svake odigrane partije, osvojenog nivoa ili kupovine unutar igre krije se još nešto, veliki broj ličnih podataka.
Od korisničkog imena i ponašanja tokom igranja do lokacije i navika u potrošnji, industrija video igara prikuplja, analizira i u nekim slučajevima dijeli informacije koje mogu biti veoma osjetljive.
Ko sve prikuplja podatke igrača?
Obrada ličnih podataka u svijetu videoigara uključuje veliki broj učesnika. Tu spadaju proizvođači konzola i računarske opreme, kompanije koje razvijaju tehnologije za igre, izdavači, ali i online prodavnice putem kojih korisnici kupuju ili preuzimaju igre.
Svi oni imaju obavezu da poštuju pravila zaštite ličnih podataka. U Evropskoj uniji to reguliše GDPR, ali zbog složenosti industrije i velikog broja kompanija koje učestvuju u procesu, nije uvijek jednostavno osigurati potpunu zaštitu korisnika.
Koje podatke videoigre prikupljaju?
Ne prikupljaju sve igre iste informacije. Razlika je velika između obične offline igre za jednog igrača i velikih online igara sa milionima korisnika.
Kod jednostavnijih igara često se čuva samo napredak igrača na uređaju. Međutim, kod online igara, posebno onih koje zarađuju putem kupovina unutar igre i oglasa, količina podataka može biti mnogo veća.
Najčešće se prikupljaju:
- podaci o korisničkom računu,
- email adresa i korisničko ime,
- podaci za plaćanje,
- informacije o uređaju,
- vrijeme provedeno u igri,
- način igranja,
- komunikacija sa drugim igračima,
- lokacija i tehnički podaci.
Praćenje ponašanja igrača
Jedan od najvažnijih načina prikupljanja podataka je takozvana telemetrija. Ona omogućava kompanijama da prate kako korisnici igraju, koje poteze prave, koliko vremena provode u igri, koje nivoe najčešće igraju i kako komuniciraju sa drugima.
Ovi podaci mogu pomoći proizvođačima da poboljšaju igru, prilagode težinu i ponude sadržaj koji bi igračima mogao biti zanimljiviji.
Problem nastaje kada se prikuplja više podataka nego što je potrebno ili kada korisnici nisu jasno obaviješteni šta se tačno prati.
Igre mogu stvarati detaljne profile igrača
Savremeni sistemi uz pomoć umjetne inteligencije mogu analizirati ponašanje igrača i donositi zaključke koji nisu direktno navedeni prilikom registracije.
Na osnovu načina igranja sistem može procijeniti nivo vještine, navike, interese ili čak određene obrasce ponašanja.
Kod besplatnih igara posebno se analiziraju korisnici koji najviše troše novac unutar igre. U industriji ih često nazivaju "kitovima" (whales), jer predstavljaju najvrjednije kupce.
Takvi igrači mogu dobivati posebno prilagođene ponude, a postoji zabrinutost da se njihovo ponašanje može koristiti na manipulativan način.
Koji su rizici za igrače?
Veliki problem predstavljaju hakerski napadi na gaming platforme. Ako napadači dođu do baza podataka, mogu ukrasti lozinke, email adrese, podatke za plaćanje ili druge osjetljive informacije.
Postoji i drugi, manje očigledan rizik, povezivanje različitih podataka. Čak i bez pravog imena, informacije poput IP adrese, načina igranja ili ponašanja u chatu mogu stvoriti jedinstveni digitalni profil korisnika.
To može dovesti do otkrivanja identiteta igrača, uznemiravanja ili zloupotrebe privatnih informacija.
Poseban rizik za mlađe igrače
Neke igre koriste mehanizme dizajnirane da produže vrijeme igranja i podstaknu dodatnu potrošnju.
Primjeri su:
- loot box sistemi,
- kupovine dodataka,
- borbene propusnice (battle pass),
- nagrade koje se mijenjaju kako bi igrači ostali duže aktivni.
Ovakvi sistemi mogu posebno uticati na mlađe igrače koji još razvijaju navike upravljanja vremenom i novcem.
Kako zaštititi svoje podatke?
Igrači mogu napraviti nekoliko jednostavnih koraka kako bi povećali svoju sigurnost:
- pročitajte pravila privatnosti prije registracije,
- provjerite koje dozvole aplikacija traži,
- isključite nepotrebno praćenje podataka,
- koristite jake lozinke i dvofaktorsku zaštitu,
- ne dijelite privatne informacije poput adrese ili finansijskih podataka,
- budite oprezni sa povezivanjem igre sa društvenim mrežama.
Videoigre mogu biti odličan oblik zabave i druženja, ali kao i mnoge druge digitalne usluge, nose i određene rizike. Što više igrači razumiju kako se njihovi podaci koriste, lakše mogu zaštititi svoju privatnost.