United Arab Emirates su objavili da će pokriti troškove smještaja za sve putnike koji su ostali zaglavljeni u zemlji. Nakon privremenog zatvaranja zračnog prostora UAE-a, svi letovi ka i iz zemlje su otkazani, što znači da mnogi posjetioci imaju duži boravak u Dubaiju nego što su planirali.
U saopćenju izdatom u nedjelju, 1. marta, General Civil Aviation Authority je potvrdila da će UAE snositi sve troškove smještaja i boravka za pogođene i zaglavljene putnike tokom trenutne situacije. U saopćenju su također navedeni širi planovi ove institucije za ublažavanje posljedica dešavanja u regionu.
Istaknuto je da su nacionalni avioprijevoznici poput Emirates i Etihad Airways, kao i aerodromi uključujući Dubai International Airport, zbrinuli više od 20.000 putnika pogođenih promjenama rasporeda letova posljednjih dana.
Osiguran je privremeni smještaj, obroci i osvježenje, kao i pomoć pri ponovnom rezervisanju letova u skladu s odobrenim operativnim planovima.
Nacionalni avioprijevoznici UAE-a, u koordinaciji s nadležnim organima, upravljali su i određenim dolaznim i odlaznim letovima pogođenim operativnim okolnostima.
Putnici su prevezeni do svojih odredišta unutar zemlje, tranzitnim putnicima je osiguran privremeni smještaj, a sve regulatorne procedure su završene u skladu s odobrenim okvirima.
Nadležna agencija je potvrdila da je koordinacija između aerodroma i aviokompanija i dalje u toku kako bi se pratilo stanje letova i prilagodili rasporedi, s ciljem sigurnog i urednog nastavka operacija čim to uslovi dozvole.
GCAA je također ponovo pozvala putnike da prate zvanične informacije putem odobrenih kanala i da se direktno obrate svojim aviokompanijama za sve novosti u vezi s letovima.
Najnovije informacije za putnike u Dubaiju
Aviokompanije sa sjedištem na DXB-u, Emirates i flydubai, objavile su upute za putnike pogođene obustavom, otkazivanjem i promjenama termina letova. Emirates otkazuje sve letove ka i iz Dubaija
Emirates je objavio da će svi letovi ka i iz Dubaija biti obustavljeni do 15:00 sati po vremenu UAE-a u ponedjeljak, 2. marta. Putnicima koji trebaju putovati ove sedmice ponuđene su sljedeće opcije:
Promjena rezervacije - Moguće je promijeniti let za istu destinaciju do 20 dana od prvobitnog datuma putovanja. Ako je karta kupljena preko turističke agencije, potrebno je kontaktirati agenta. Ako je kupljena direktno kod Emiratesa, moguće je izvršiti izmjene putem njihove web stranice.
Povrat novca – Putnici mogu zatražiti povrat novca popunjavanjem obrasca ako su kartu kupili direktno kod Emiratesa. Ako je karta kupljena preko agencije, potrebno je kontaktirati agenta.
"Zbog višestrukih zatvaranja zračnog prostora u regionu, Emirates je privremeno obustavio operacije ka i iz Dubaija. Pozivamo putnike da provjere status svog leta na emirates.com prije dolaska na aerodrom. Aktivno pratimo situaciju i sarađujemo s nadležnim vlastima.
Izvinjavamo se putnicima pogođenim poremećajima zbog eventualnih neugodnosti te im pomažemo s promjenama rezervacija, povratom novca ili alternativnim putnim aranžmanima. Sigurnost naših putnika i posade ostaje naš najveći prioritet", rekao je portparol Emiratesa.
flydubai obustavlja letove
Slično tome, flydubai je privremeno obustavio sve letove ka i iz Dubaija do 15:00 sati po lokalnom vremenu u ponedjeljak, 2. marta.
"Zbog trenutnih dešavanja u regionu, flydubai je privremeno obustavio sve letove ka i iz Dubaija do 15:00 sati (po vremenu UAE-a) u ponedjeljak, 2. marta 2026. godine. Situacija se i dalje razvija, te je pažljivo pratimo i sarađujemo s nadležnim organima kako bismo prilagodili raspored letova.
Naši timovi intenzivno rade na pružanju sveobuhvatne podrške pogođenim putnicima. Sigurnost naših putnika i posade ostaje naš najveći prioritet", istakla je portparolka kompanije.
flydubai je također savjetovao putnike koji planiraju putovati u naredna 72 sata da: promijene rezervaciju na alternativni let za istu ili drugu destinaciju unutar iste države do 20 dana od prvobitnog datuma putovanja, ažuriraju svoje kontakt podatke putem opcije „Manage Your Booking“; Redovno provjeravaju status leta prije odlaska na aerodrom, te kontaktiraju flydubai Kontakt centar u Dubaiju na (+971) 600 54 44 45, posjete njihovu poslovnicu ili se obrate svojoj turističkoj agenciji radi promjene rezervacije ili povrata novca.
Kompanija je naglasila da trenutno bilježi veliki broj poziva te je zamolila putnike za strpljenje dok nastoje pomoći svima što je prije moguće. flydubai posluje sa Dubai International Airport i nudi više različitih ruta prema Iranu.