Znate li jeste li u potpunosti obrisali i odjavili sve svoje račune prije prodaje starog iPhonea? Jedna korisnica Reddita na neugodan je način saznala zašto je to izuzetno važno, a njena priča služi kao upozorenje svima koji planiraju prodati ili pokloniti svoj stari Apple uređaj. Njene privatne i osjetljive poruke mjesecima su završavale na pogrešnoj adresi, a primatelj je bilo dijete.
Kako je došlo do neugodne greške
Na Redditu se pojavila objava pod naslovom: „Jesam li slučajno slala poruke djetetu umjesto svom dečku?“. Uz objavu su priloženi i snimci ekrana razgovora s osobom koja joj je odgovorila: „Imate pogrešan broj. Ovo je dječiji telefon.“
Situacija je bila još neugodnija jer su među porukama bile i privatne fotografije te osjetljiv sadržaj.
„Stid me je“, napisala je korisnica.
Prema svemu sudeći, problem je nastao zato što njen partner nije u potpunosti resetovao stari iPhone niti se odjavio s iMessage servisa prije nego što se riješio uređaja. Apple već godinama upozorava korisnike da je to obavezan korak, posebno kada prelaze s iPhonea na Android uređaj.
Zbog toga su poruke koje su bile namijenjene njegovom broju telefona nastavile stizati na stari uređaj umjesto na novi, što je dovelo do vrlo neugodne situacije. Ovakvi problemi najčešće se javljaju upravo prilikom prelaska s iPhonea na Android.
Zašto se to događa?
iMessage je povezan s Apple ID računom i telefonskim brojem korisnika. Ako broj ostane registrovan na starom uređaju, sistem može nastaviti isporučivati poruke na taj telefon bez obzira na SIM karticu koja se u njemu nalazi.
Ne radi se o novom sigurnosnom propustu niti o softverskoj grešci, već o poznatoj karakteristici Appleovog ekosistema koja može izazvati ozbiljne probleme ako korisnik ne poduzme sve potrebne korake prije prodaje uređaja.
Kako zaštititi privatnost prije prodaje iPhonea
Prije nego što prodate ili poklonite svoj iPhone, važno je pravilno pripremiti uređaj.
Napravite sigurnosnu kopiju podataka
Prvi korak je izrada sigurnosne kopije svih podataka. Tako ćete sačuvati fotografije, kontakte, poruke i druge važne informacije u slučaju da nešto pođe po zlu.
Isključite iMessage i FaceTime
Provjerite da je SIM kartica još uvijek u telefonu i da ste povezani na mobilnu mrežu. Zatim otvorite Postavke, odaberite Poruke i isključite opciju iMessage.
Nakon toga otvorite FaceTime i također ga isključite.
Ako ste već prodali telefon prije nego što ste to uradili, Apple omogućava odjavu broja putem posebne stranice za deaktivaciju iMessage servisa.
Odjavite se s Apple računa
U Postavkama dodirnite svoje ime na vrhu ekrana, spustite se na dno stranice i odaberite opciju Odjava.
Ako koristite Apple Watch, obavezno ga prethodno odvojite od iPhonea.
Potpuno obrišite uređaj
Kada završite s odjavama, otvorite:
Postavke > Općenito > Prenesi ili resetuj iPhone > Obriši sav sadržaj i postavke
Pratite upute na ekranu kako biste vratili uređaj na fabričke postavke.
Uklonite uređaj s Apple računa
Posljednji korak je uklanjanje starog iPhonea s liste pouzdanih uređaja povezanih s vašim Apple ID računom.
Tek nakon toga možete biti sigurni da su svi vaši podaci, poruke i privatne informacije zaštićeni i da novi vlasnik neće imati pristup vašem sadržaju.