Rohelio Viljareal imao je izuzetnu sreću kada je na internetu pronašao "Cartier" naušnice na velikom popustu.
Imao je još više sreće kada mu je bilo dozvoljeno da zadrži dva para koja je kupio.
Naime, 1. decembra 2023. godine, Meksikanac je primijetio na Instagramu reklamu za "Cartier" naušnice od zlata i dijamanata po cijeni od 232 pezosa, ili oko 13 dolara, rekao je za "Business Insider".
Naušnice - u "Cartier" stilu Clash - prvobitno su se prodavale za 232.000 pezosa, ili oko 13.675 dolara, pa je Viljareal rekao da je naručio dva para.
Ali onda je komapnija "Cartier" pokušala da interveniše, rekao je.
Viljareal je rekao da je primio poziv od brenda luksuznog nakita nekoliko dana kasnije gdje su mu rekli da će njegova narudžba biti otkazana jer online cijena nije tačna.
Rekao je da je kompanija uputila izvinjenje i ponudila da mu pošalje šampanjac i držač kartice - što je on odbio.
Umjesto toga, Viljareal je rekao da je pregledao uslove i odredbe "Cartierove" lokacije u Meksiku, gdje je otkrio da brend usmjerava kupce u Kancelariju federalnog tužioca za potrošače ako imaju problema sa narudžbinama.
On je uložio žalbu saveznoj agenciji za zaštitu potrošača, pozivajući se na jedan od zakona o zaštiti potrošača u zemlji, koji kaže da se dobavljač može izvesti pred sud ako se ne poštuju odredbe i uslovi date kupovine.
Žalba je dovela do toga da je agencija kontaktirala Cartier da posreduje u sporazumu. Iako je agencija odbila da podijeli detalje sa publikacijom dok je slučaj bio u toku, Meksikanac je rekao da je sastanak zakazan za sljedeću sedmicu.
Ali nije bilo potrebno. Nakon što ga je agencija kontaktirala, "Cartier" je naizgled preuzeo stvari u svoje ruke i riješio problem tako što je čovjeku poslao njegovu narudžbu.
Krajem aprila, podijelio je fotografije "Cartier" paketa na X sa dvije umotane kutije sa voštanim pečatima marke.
✨Once upon a December✨ pic.twitter.com/3wMvT7AjLw
— dre pute (@LordeDandy) April 26, 2024
Sada, rekao je, naušnice su zvanično njegove — na velikoa užasavanje meksičke senatorke Lili Telez, koja je optužila Viljareala da je iskoristio kompaniju i tvrdila da to nije trebalo da uradi „čak i ako vas zakon podržava“.
„Važnije je biti častan nego imati "Cartier" naušnice“, napisala je ona.
