Magazin

Žena je dala iPhone u Apple na popravku, a onda su joj serviseri napravili pakao od života

Apple je platio nagodbu od više miliona dolara kako bi spriječio neimenovanu ženu iz Oregona da tuži tehničare za popravku ove kompanije koji su objavili njene gole fotografije sa njenog telefona na njen Facebook. Kako prenosi The Telegraph, ova žena nepoznatog identiteta poslala je svoj iPhone kompaniji Apple na popravku 2016. godine. Kako se navodi u sudskim dokumentima kojima je Motherboard imao pristup, dva tehničara za popravku objavili su “10 fotografija različitih nivoa golotinje i s*x video” na njenu ličnu stranicu na Facebooku. Ovaj slučaj naglašava ličnu prirodu naših uređaja i potrebu da se Apple odrekne svog monopola nad popravkama i da nas pusti da sami popravljamo svoje uređaje.

Prema sudskim dokumentima, ova žena saznala je šta se dogodilo kad joj je jedna prijateljica javila da su njene gole slike objavljene na Facebooku. Ona ih je obrisala i prijetila da će tužiti Apple za narušavanje privatnosti i duševni bol. U ovom slučaju, ljudi koji su objavili fotografije i snimak radili su za kompaniju po imenu Pegatron, što je podizvođač kojeg Apple angažuje za popravku uređaja.

Već godinama Apple traži od donosilaca zakona u SAD da se uvedu odredbe koje bi strogo propisale da se popravke njihovih uređaja rade isključivo kod njih. Jedan od osnovnih argumenata je da bi “neautorizovane” popravke mogle dovesti do narušavanja privatnosti i izazvati sigurnosne probleme. Ovaj slučaj, pak, pokazuje da čak ni Apple ne može da kontroliše svoju infrastrukturu za popravke, kao i da ne mogu da spriječe da se ovakve stvari dešavaju. U svijetu gdje su popravke otvoreno tržište, potrošači mogu birati gdje će da poprave telefon, a mogu ga i popraviti sami. Ipak, u ovom svijetu u kome živimo, mnogi moraju svoj telefon odnijeti isključivo proizvođaču, a onda vaš telefon ide na popravku negdje. Vaš telefon je od tog trenutka progutala crna rupa.

Jedini razlog zbog koga znamo za ovaj slučaj je zato što je došlo do čarke između Apple-a, kompanije Pegatron i AGLIC komapnije za osiguranje. Apple i druge velike korporacije plaćaju jednu vrstu osiguranja, koja bi trebalo da osigura da ove kompanije u ovakvim slučajevima imaju odakle da isplate odštetu. U ovoj tužbi, gde je Apple nazvan “korisnikom” komapnije Pegatron, nisu ujedno navedeni i kao strana u ovoj tužbi. Apple su uspeli da većinu detalja ovog slučaja zadrže kao tajne. Većina sudskih dokumenata ostaje povjerljivo.

Apple su platili više miliona dolara, Pegatron su im onda vratili te pare, a osiguravajuća kuća odbila je da plati novac koji je trebalo. Tačna suma koju je ova žena dobila ostaje nepoznata, ali sudski dokumenti koja je pregledao Motherboard raspravljaju o dvije cifre – jedna je 4.25 miliona, a druga 1.7 miliona dolara.

Ovo nije prvi put da neki zaposleni kompanije Apple ili neke kompanije sa kojom oni sarađuju otvori galeriju fotografija na uređaju korisnika i objavi gole fotografije. To se dešava stalno. 2019. godine je jedan genijalac zaposlen u kompaniji Apple poslao porukom sebi ličnu fotografiju mušterije koja je došla kako bi joj pomogli oko njenog telefona. 2016, Apple je otpustio grupu zaposlenih u Australiji, nakon što su prikupljeni dokazi da je ova grupa napravila sajt na kome su objavljivali fotografije mušterija.

Naši uređaji su ekstremno personalni. Oni sadrže nezamislive količine informacija o nama, od naših ličnih mailova, do eksplicitnih fotografija, privatnih razgovora i financijskih informacija.

Kompanije kao što je Apple namjerno prave svoje uređaje tako da ih mogu popraviti samo oni. Često nude specijalne alate kako bi se odredili i riješili problemi. Apple i druge komapnije takođe su se jako potrudili kako bi osigurali da ljudi ne mogu sami da poprave svoje telefone, a čak i tvrde da je nesigurno da sami to radimo.

“Apple se protivi Pravu na popravku koje je uređeno zakonom, tako što tvrde da njihova mreža za popravku jedini siguran način da korisnici poprave svoje uređaje”, rekao je Kajl Vins, CEO iFixit za Motherboard. “Ipak, jedina osoba kojoj možete u potpunosti vjerovati kada se radi o popravci vašeg telefona ste upravo vi sami. Time što vas primoravaju da svoje telefone date trećem licu, kompanija Apple namerno kompromituje sigurnost svojih korisnika.”

Zakoni koji bi uredili ovu oblast mogli bi omogućiti ljudima da popravljaju svoje stvari. Mnoge savezne države u okviru SAD razmatraju uvođenje zakona koji bi ljudima omogućio da popravljaju sopstvene stvari.



Povezani postovi:

Pretplati se
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
Pogledaj sve komentare